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ID Task Type Category Severity Summary Opened Status Progress Date closed
1350Maintenance curativeRéseau ApinetMedium18/12 - 08h - Datacenter #EN1B - Maintenance énergie vo...12/11/2025programmée
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Task Description

Dans le cadre de la suite des travaux sur la voie B, de notre datacenter de Nantes 1B, nous avons besoin d'effectuer une coupure totale de la voie B pour l'Installation du verrouillage Bypass Onduleur Voie B. 
 Cette opération nécessitera une extinction temporaire de la voie B. Elle est prévue à la date suivante : 

  • 18 12 2025 à partir de 08h00 jusqu'à 17H00

L'architecture technique actuelle de nos salles assure déjà une redondance électrique grâce à deux voies d'alimentations séparées. 

 1349 AméliorationOffres Pros FTTE / FTTO / SDSLLow 5/11 - 23h - Maintenance collecte Centre-Vendée 24/10/2025Closed
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12/11/2025 Task Description

Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, une maintenance aura lieu entre le 5/11 23h et le 6/11 4h. Une coupure franche est à prévoir durant le créneau d'intervention.

 1348 MaintenanceTHD RadioMedium 23/10 - 00h - Maintenance collecte THD Radio - coupure  ...06/10/2025Closed
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07/10/2025 Task Description
Datecommentaires
03 Oct 2025 10:18Bonjour, L’opérateur Orange effectuera une maintenance le jeudi 23/10/2025 entre 00h00 et 06h00. Une interruption de service d’une durée d’environ 2 heures est à prévoir durant cette plage. Cordialement,
 1347 AméliorationFibres FTTH GP / ProsMedium 07/10 - 22H - Mise en service de nouveaux équipements - ...06/10/2025Closed
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14/10/2025 Task Description

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, une coupure de service aura lieu le 07/10 à partir de 22h. Cette mesure impactera uniquement les accès FTTH et ce pour une durée d'une heure au maximum.

 1346 AméliorationRéseau ApinetLow 07/10 - 08h - Mise en place de nouveaux équipements 06/10/2025Closed
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14/10/2025 Task Description

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, la mise en place de nouveaux équipements auront lieu dans la matinée du 7/10 sur le DC #Nantes1B. Cette maintenance n'engagera aucune coupure de service.

 1345 MaintenanceTHD RadioMedium 23/10 - 00h - Ensemble du THD Radio - COLLECTE - Mainte ...03/10/2025Closed
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24/10/2025 Task Description
03 Oct 2025 10:18Bonjour, L’opérateur Orange effectuera une maintenance le jeudi 23/10/2025 entre 00h00 et 06h00. Une interruption de service d’une durée d’environ 2 heures est à prévoir durant cette plage. Cordialement,
 1344 MaintenanceServices ApinetLow 30/09 - 12h-14h - Maintenance collecte services annexes 30/09/2025Closed
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01/10/2025 Task Description

Bonjour, dans le cadre de l'amélioration de nos services, des coupures vont avoir lieu le 30/09 entre 12het 14h lors d'une maintenance d'un de nos équipements. Seuls certains services annexes seront impactés, aucune fourniture de connexion client ne sera impacté par la maintenance.

 1343 IncidentFibres FTTH GP / ProsMedium Collecte Fibre Les Herbiers - Incident sur PM - coupure ...25/09/2025Closed
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01/10/2025 Task Description

Nous constatons actuellement une rupture de fibre sur un point de mutualisation sur les Herbiers. Une équipe est déclenchée sur site.

 1342 IncidentTHD Radio AudeLow 16/09 - 15h - Plusieurs émeteurs de l'Aude sans énergie ...16/09/2025Closed
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18/09/2025 Task Description

Bonjour,

Alsatis nous informe que plusieurs émetteurs (Laurac, Generville et Fonters Du Razes) sont sans énergie basse tension (Enedis) depuis cet après-midi. 2 des sites fonctionnent encore sur batterie. Le rétablissement du courant est prévu pour 20h.

 1341 AméliorationRéseau ApinetHigh 16/08 - 23h/03h - Migration routeurs infrastructure - C ...10/09/2025Closed
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18/09/2025 Task Description

Dans le cadre de l'augmentation de capacité de notre réseau, un changement de routage va avoir lieu pour l'ensemble de nos clients. Durant cette maintenance, une coupure de service pourra avoir lieu entre 23h et 3h entre le 16/09 et le 17/09. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 1340 MaintenanceServices ApinetLow 02/10 - 08h-18h - Datacenter Nantes#1 - Maintenance Ene ...03/09/2025Closed
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14/10/2025 Task Description

Notre fournisseur, Etix, nous informe d'une maintenance sur leurs installations HT et BT le 2/10 entre 8h et 18h.

Aucune coupure n'est à prévoir, les installations fonctionneront sur groupe électrogène durant l'intervention

 1339 Maintenance curativeServices ApinetMedium 24/09 - 08h-17h - Maintenance électrique voie B #Nantes ...28/08/2025Closed
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01/10/2025 Task Description

Dans le cadre de la suite des travaux sur la voie B, de notre datacenter de Nantes 1B, nous avons besoin d'effectuer une coupure totale de la voie B pour l'Installation du verrouillage Bypass Onduleur Voie B. 

 Cette opération nécessitera une extinction temporaire de la voie B. Elle est prévue à la date suivante :

  • 24 09 2025 à partir de 08h00 jusqu'à 17H00

L'architecture technique actuelle de nos salles assure déjà une redondance électrique grâce à deux voies d'alimentations séparées. 

 1338 MaintenanceServices ApinetLow 30/09&01/10 - 08h-17h - Maintenance groupes électrogène ...28/08/2025Closed
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07/10/2025 Task Description

Dans le cadre de la maintenance réglementaire de nos infrastructures, nous procéderons à une maintenance des groupes électrogènes de notre installation.

Cette intervention est essentielle, pour garantir la performance optimale du système de secours ainsi que la fiabilité de nos équipements.

Date programmée pour la maintenance :

Mardi 30 Septembre - Remplacement du liquide de refroidissement

Mercredi 01 Octobre - Vidange

 1337 IncidentTHD Radio VendéeLow LOrbrie-LeBoisAuxFraises-CE - POINT HAUT TERMINAL - Ene ...28/08/2025Closed
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02/09/2025 Task Description
28 Aoû 2025 08:37Bonjour, Un incident est en cours. Nos techniciens vont aller sur site afin d'investiguer. Cordialement,
 1336 IncidentTHD Radio AudeLow Gourvieille-LeMijea-CE - POINT HAUT TERMINAL - Energie  ...28/08/2025Closed
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02/09/2025 Task Description
28 Aoû 2025 08:14Bonjour, Suites aux orages, un incident électrique a eu lieu. Un technicien va se rendre sur site au plus vite. Cordialement,
 1335 IncidentTHD Radio AudeLow Orsans-LaGarenne-CE - POINT HAUT RELAIS - Energie resea ...28/08/2025Closed
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02/09/2025 Task Description
28 Aoû 2025 08:17Bonjour, Suites aux orages, un incident électrique a eu lieu. Un technicien va se rendre sur site au plus vite. Cordialement,
 1334 IncidentRéseau ApinetLow FraisseDesCorbieres-Parendiou-PylTDF - COLLECTE - Energ ...10/08/2025Closed
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12/08/2025 Task Description
10 Aoû 2025 07:53Bonjour, Un incident est actuellement en cours et impacte les services. Nos équipes investiguent afin d’identifier la cause. Cordialement.
 1333 IncidentTHD Radio AudeLow FraisseDesCorbieres-Parendiou-PylTDF - POINT HAUT RELAI ...06/08/2025Closed
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18/09/2025 Task Description
06 Aoû 2025 12:33Bonjour, Un incident Enedis est actuellement en cours et impacte les services. Rétablissement estimé : 07/08/2025 12:00 Cordialement.
 1332 IncidentRéseau ApinetHigh Incident transitaire - perturbations en cours 04/08/2025Closed
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11/08/2025 Task Description

Bonjour,

L'un de nos transitaire est actuellement coupé, le trafic Internet est basculé via un autre transitaire. Une analyse est en cours

 1331 IncidentTHD Radio AudeMedium Gourvieille-LeMijea-CE - POINT HAUT TERMINAL - Indefini ...31/07/2025Closed
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18/09/2025 Task Description
Datecommentaires
31 Jul 2025 12:28Bonjour, Un incident est actuellement en cours et impacte nos services. Nos équipes sont en train d’investiguer afin d’identifier la cause. Cordialement,
 1330 AméliorationADSL / VDSLMedium 02/09&03/09 - 14h00 - Upgrade de collecte 21/07/2025Closed
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08/09/2025 Task Description

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, un upgrade va avoir lieu sur l'une de nos collectes. Aucune coupure n'est cependant à prévoir en journée. Une bascule aura lieu les deux soirs à 22h entre les liens nominal et secours provoquant un redémarrage des sessions PPP.

 1329 AméliorationFibres FTTH GP / ProsMedium 02/09&03/09 - 14h00 - Upgrade de collecte 21/07/2025Closed
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08/09/2025 Task Description

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, un upgrade va avoir lieu sur l'une de nos collectes. Aucune coupure n'est cependant à prévoir en journée. Une bascule aura lieu les deux soirs à 22h entre les liens nominal et secours provoquant un redémarrage des sessions PPP.

 1328 IncidentRéseau ApinetHigh Incident sur équipement de coeur de réseau 15/07/2025Closed
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24/07/2025 Task Description

Nous avons constaté un défaut sur l'interface d'un équipement de coeur de réseau. Un redémarrage d'équipement à permis de rétablir les services. Nous conservons une supervision accrue sur cet équipement.

 1327 AméliorationServices ApinetLow 17/07 - 11h30 - Maintenance coeur de réseau - La Roche  ...15/07/2025Closed
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24/07/2025 Task Description

Bonjour, dans le cadre de l'amélioration des services, des perturbations pourront être constatés sur les services tiers (emails, téléphonie, provisionning). La maintenance débutera jeudi 17 juillet à 12h00 et n'excèdera pas 1h.

 1326 IncidentTHD Radio AudeLow SallesSurLHers-Tounoy-CE - COLLECTE - Indefinie - Coupu ...15/07/2025Closed
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24/07/2025 Task Description
12 Jul 2025 14:42Bonjour, Nous constatons une coupure affectant plusieurs équipements sur le site. La zone semble actuellement touchée par des intempéries. Nous attendons une amélioration des conditions météorologiques avant d’intervenir et reviendrons vers vous dès que possible. Cordialement.
 1325 IncidentTHD Radio VendéeLow Vaire-LeMoulinDuRetail-Pyl - POINT HAUT RELAIS - Indefi ...11/07/2025Closed
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18/09/2025
 1324 Maintenance préventiveRéseau ApinetLow 01/09 - 8h30 - DC #Nantes1 - Test de groupes électrogèn ...04/07/2025Closed
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02/09/2025
 1323 MaintenanceServices ApinetLow 28/07 - 9h - Maintenance UPS sur DC #Vendée1 et #Nantes ...02/07/2025Closed
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06/08/2025
 1322 MaintenanceServices ApinetLow 29/07/2025 - 08h30 - Maintenance groupes Electrogènes D ...02/07/2025Closed
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06/08/2025
 1321 IncidentTHD Radio VendéeLow Vix-LAnon-PylTDF - POINT HAUT RELAIS - Chaine energie - ...18/06/2025Closed
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03/07/2025
 1320 AméliorationOffres Pros FTTE / FTTO / SDSLMedium 17/06 & 18/06 - 21h - 00h - Maintenance collecte FTTE / ...13/06/2025Closed
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02/07/2025
 1319 Maintenance préventiveRéseau ApinetLow 09/07 - 08h30 - Test des groupes électrogènes DC Nantes ...10/06/2025Closed
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24/07/2025
 1318 AméliorationRéseau ApinetMedium 13/08 - 22h - Maintenance coeur de réseau 28/05/2025Closed
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18/08/2025
 1317 MaintenanceTHD Radio VendéeLow 21/07 - 8h - Sevremont-LesJustices-Pyl - POINT HAUT REL ...26/05/2025Closed
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24/07/2025
 1316 MaintenanceRéseau ApinetLow 24/06 - 08h30 - Datacenter - Tests groupes électrogènes 26/05/2025Closed
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02/07/2025
 1315 IncidentTHD Radio VendéeLow Pouzauges-TerrierDePuyLose-TourTDF - POINT HAUT TERMINA ...21/05/2025Closed
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03/06/2025
 1314 AméliorationRéseau ApinetHigh 27/05 - 23h - Maintenance transit 20/05/2025Closed
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03/06/2025
 1313 AméliorationFibres FTTH GP / ProsHigh 22/05 - 22h - Upgrade d'une porte de collecte 20/05/2025Closed
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27/05/2025
 1312 MaintenanceTHD Radio VendéeLow 11/06 & 12/06 - 9h-18h - Benet-Bourg-CE - POINT HAUT TE ...13/05/2025Closed
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13/06/2025
 1311 MaintenanceTHD Radio VendéeLow 19/05 & 20/05 - 9h-17h - Benet-Bourg-CE - POINT HAUT TE ...06/05/2025Closed
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27/05/2025
 1310 IncidentTHD Radio AudeLow SaintMichelDeLanes-LaJonquiere-PtBeton - POINT HAUT TER ...24/04/2025Closed
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12/05/2025
 1309 AméliorationRéseau ApinetHigh 23/04 - 23h - Migration portes de collecte 18/04/2025Closed
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12/05/2025
 1308 IncidentTHD Radio AudeLow Gourvieille-LeMijea-CE - POINT HAUT TERMINAL - Indefini ...16/04/2025Closed
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12/05/2025
 1307 IncidentTHD Radio VendéeLow Soullans-BelAir-CE COLLECTE - Secteur de desserte - Cou ...15/04/2025Closed
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28/04/2025
 1306 MaintenanceServices ApinetHigh 15/05 - 08h - Maintenance Energie voie B - Datacenter E ...15/04/2025Closed
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20/05/2025
 1305 AméliorationServices ApinetLow 07/11 - 09h - Mise à jour SI Production 11/04/2025Closed
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12/11/2025
 1304 IncidentTHD Radio AudeLow Gourvieille-LeMijea-CE - POINT HAUT TERMINAL - Chaine e ...08/04/2025Closed
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19/04/2025
 1303 AméliorationFibres FTTH GP / ProsLow 20/03 - 00h - Maintenance LNS 13/03/2025Closed
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11/04/2025
 1302 IncidentTHD Radio AudeLow Gourvieille-LeMijea-CE - POINT HAUT TERMINAL - Chaine e ...25/02/2025Closed
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11/03/2025
 1301 IncidentTéléphonieLow Service mobile - Appels / SMS / Data impossible 25/02/2025Closed
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11/03/2025
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