Incidents Apinet

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Incident
  • Catégorie THD Radio → THD Radio Vendée
  • Assignée à
    Apinet
  • Système d'exploitation All
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Moyenne
  • Basée sur la version Development
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Incidents Apinet
Ouverte par Apinet - 22/09/2022
Dernière modification par Apinet - 06/10/2022

FS#961 - Chantonnay-LeFuiteau-CE - COLLECTE - Coupure franche

22 Sep 2022 15:16 Un incident est en cours, nous investiguons.
Fermée par  Apinet
06.10.2022 16:24
Raison de la fermeture :  Fin de suivi
Admin
Apinet a commenté le 22.09.2022 14:24
22 Sep 2022 16:09 Nous avons ouvert un ticket auprès de notre opérateur. Une de leur équipe sera sur place aux alentours de 16h00.
Admin
Apinet a commenté le 22.09.2022 15:43
22 Sep 2022 17:43 Une solution de secours a été mise en place depuis 17h15. Les techniciens de notre opérateur seraient sur site depuis 17h25, nous attendons leur retour.
Admin
Apinet a commenté le 23.09.2022 06:04
23 Sep 2022 07:43 La solution de secours est coupée depuis 07h05, nous investiguons.
Admin
Apinet a commenté le 23.09.2022 07:41
23 Sep 2022 09:40 Bonjour, une intervention a été programmée dans la journée pour résoudre le défaut. Nous reviendrons vers vous après l'intervention.
Admin
Apinet a commenté le 23.09.2022 14:37
23 Sep 2022 16:30 Nous constatons la remontée de nombreux clients sur le réseau. Nous attendons la clôture du ticket de l'opérateur de réseau pour clôturer le nôtre. Si votre accès n'est toujours pas revenu, un redémarrage de vos équipements peut être nécessaire.
Admin
Apinet a commenté le 26.09.2022 17:13
26 Sep 2022 11:12 Suite à l'intervention du technicien, le site est nominal.

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